- Главная страница ›
- Блог ›
- Доставка, сборка, гарантия
Доставка, сборка и гарантия: как купить диван без сюрпризов
Красивые фото — полдела. Вторая половина — логистика и документы. Эта памятка помогает избежать главных ловушек: «не прошёл в лифт», «не тот угол», «забыли ножки», «нет съёма упаковки». Сохраняйте и сверяйтесь в день покупки и доставки.
До оплаты: что зафиксировать письменно
- Комплектация: модель, размеры, ткань/цвет, ножки, механизм, опции (подушки/топпер), съёмные чехлы.
- Сроки: производство и доставка отдельно, с диапазоном дат и контактами логиста.
- Доставка/подъём: лифт/вручную, этажность, узкие пролёты, режим двора/шлагбаум.
- Сервис: сборка/распаковка/вынос упаковки, возможна ли утилизация старой мебели.
- Гарантия: сроки на каркас/механизм/обивку и условия сервисного выезда.
Замеры и занос: «диагональный тест»
Сравните диагональ упаковки с диагональю входа в лифт и поворотами в коридоре/лестнице. Сделайте контур дивана на полу, оставив 70–90 см проходов.
После установки: первые 72 часа
Снимите защитную пыль мягким пылесосом, проветрите комнату. При перепадах температуры (зима) дайте дивану «адаптироваться» 3–6 часов до активного пользования.
Гарантия и сервис: что важно понимать
- Гарантия покрывает дефекты материалов/сборки, но не бытовые повреждения.
- Храните договор/счёт/акты и фото дефектов — ускоряет сервис.
- Уточните, есть ли платный выезд мастера после истечения гарантии и как заказывать запчасти/чехлы.
«Ситуация → Что сделать»
| Ситуация | Действие |
| Диван не проходит в лифт | Проверить диагонали, рассмотреть частичную разборку/подъём вручную |
| Повреждение упаковки | Фиксация на фото/в акте, вскрытие при курьере |
| Не та комплектация | Акт несоответствия, согласование замены/доукомплектации |
| Скрип механизма | Видео дефекта, обращение в сервис, регулировка |
Готовим поставку? Пришлите адрес и фото подъездов — рассчитаем подъём, соберём «окно» доставки и пришлём памятку приёмки под вашу ситуацию.
Кто выносит упаковку?
Если услуга включена — сборщики; если нет, уточните стоимость и порядок.
Что делать, если заметил дефект после ухода сборщиков?
Сделайте фото/видео, свяжитесь с сервисом в ближайшие сутки — шансы на оперативное решение выше.
Можно ли перенести доставку?
Да, предупредите логиста заранее; в загруженные даты действуют «окна».
Читайте следующий материл:
Еврокнижка vs аккордеон vs дельфин: что выбрать для сна каждый день
Максимум хранения в диване: механизмы, полезный объём
Выбирайте комфорт,
выбирайте качество
Время работы: 09.00 - 20.00
ИП Макаров Вадим Сергеевич
ИНН: 665205756786
Данный интернет-сайт, а также вся информация о товарах и ценах, предоставленная на нём, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.
Посмотреть и оценить качество нашей продукции можно в магазине Клён по адресу:
г. Екатеринбург, ул. П. Лумумбы, 38
Пн-пт: 10.00 - 20.00
Сб-вс: 10.00 - 18.00
ИП Макаров Вадим Сергеевич
ИНН: 665205756786
Данный интернет-сайт, а также вся информация о товарах и ценах, предоставленная на нём, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.
©2025. Все права защищены
©2025. Все права защищены
